故障排查

出现异常时，先固定环境信息，再判断是保护冲突、授权配置还是目标系统差异。

请先提供

• Windows 版本与架构
• 程序是 PE32 还是 PE32+
• 已开启的保护模块
• 授权模式（本地 / 云端 / 私有云）
• 可复现步骤与现象（无法启动、授权失败、功能异常）

处理顺序

1. 用未保护版本确认程序本身可运行
2. 降低保护范围，确认是哪一类选项引入问题
3. 检查授权服务是否可达、开通码是否匹配
4. 仍无法定位时，通过支持页提交上述信息

请勿在工单中索取或讨论绕过保护的方法，此类请求不会被处理。